KVALITETSPOLITIK
Hos Henriksen Studio er vi dedikerede til at levere innovative facadeløsninger af høj kvalitet, der overgår kundernes forventninger og samtidig overholder de højeste branchestandarder. Vores engagement i kvalitet er forankret i følgende principper:
1. Kundetilfredshed og ekspertise
a. Vi stræber efter en positiv kundefeedback på 90 % ved at fremme transparent kommunikation og løbende forbedre vores projektstyringsprocesser.
b. Kundefeedback vil blive aktivt indhentet efter hver projektfase og ved projektets afslutning . Feedbacken vil blive knyttet til medarbejdernes præstationsstyring og udviklingskrav. Positiv feedback måles som 3-5 på en 5-punkts skala.
2. Effektivitet og innovation i design
a. Ved at integrere avanceret BIM-teknologi og realtidssamarbejde sigter vi mod at reducere designrevisionscyklusser med 20 % og dermed sikre nøjagtighed og effektivitet i vores arbejdsgange.
b. En fælles vidensbase vil blive lagret centralt , og der vil blive indarbejdet træningsfredage for at fremme en lærende organisation og dermed øge effektiviteten.
3. Strenge kvalitetskontrolforanstaltninger
a. Gennem automatiserede compliance-kontroller og robuste peer reviews forpligter vi os til at reducere designrelaterede defekter med 25 % og sikre, at hvert projekt opfylder de højeste standarder.
4. Pålidelige partnerskaber og leverandørpræstation
a. Vi opretholder stærke leverandørrelationer og håndhæver en standard på 95% levering til tiden for at sikre problemfri udførelse.
b. Halvårlige præstationsvurderinger bekræfter leverandørernes overholdelse af Henriksen Studios kvalitetskriterier og krav til professionel forsikring.
5. Medarbejderudvikling og forpligtelse til overholdelse af regler
a. Alle medarbejdere vil gennemgå årlig ISO 9001-uddannelse og holde sig informeret om branchens fremskridt og bedste praksis.
b. En dedikeret vidensdelingsplatform fremmer kontinuerlig læring og innovation og giver medarbejderne mulighed for at bidrage til vores ekspertisedrevne kultur.
Hos Henriksen Studio ser vi kvalitet som et fælles ansvar – fra designkoncept til endelig udførelse. Ved løbende at forbedre vores processer, fremme innovation og opretholde strenge standarder sikrer vi, at vores projekter ikke blot lever op til, men overgår branchens forventninger.
Denne politik kommunikeres og forstås på alle niveauer i vores organisation og danner grundlaget for vores engagement i ekspertise, bæredygtighed og kundetilfredshed.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller forslag til vores kvalitetspolitik, er du velkommen til at kontakte os.